2019-07-28 11:24:00
知乎,一个能看尽人间百态的平台,爱情故事、婆媳关系、学习资料、干货分享、企业内幕、个人经历等等,全部都有。
一些热门话题更是能引发大众共鸣,一起讨论,当然,这篇文章可不仅仅是为了给知乎打广告的。
今天要说的是,知乎一个上千人关注,千万人预览的话题!“你在肯德基遇到过什么样的糟心事?”
图片不高清,原文如下:
去肯德基,没有人点餐,叫人说有人要点餐,那个人就在柜台里也不理我,非让我用手机点,然后用手机点餐,去取餐的时候想要饮料不加冰,那个备餐说不给换,还说我,说我这样不写备注就不能给换,然后要鸡块酱也只给一盒,和他说再给一盒的时候非要问我吃什么要这么多酱,然后也就只给了一盒,气的我头秃,吃肯德基吃到哭。
其实这种题主吐槽的点主要是关于KFC服务员态度的问题,但其中也有提到手机点餐!下面回答讨论手机点餐居多,而且比比皆是吐槽手机点餐,用不习惯,找不到套餐等一系列问题。
为什么手机点餐吐槽声居多却还要继续发展下去呢?
推广手机点餐的目的,是节约人工成本,便利用户,提高点餐速度。做一个简单的数学题,一个KFC柜台服务员工资3000元,手机点餐在目前还没有完全推广起来之前,最少可为一个店铺节省一个人工成本,一年可节省36000元!全国KFC不少于5000家!算下来,KFC一年人工成本至少可节省一个亿!
这还是在手机点餐没有站稳脚的情况下,但由于人们长年以来习惯在柜台排队点餐,想吃什么说一下就可以,用手机点餐需要找自己想吃的套餐,还要自己确定点的对不对,对于一些懒癌晚期患者来说,手机点餐太过麻烦。
手机点餐和最开始的微信支付非常相似,很多人不习惯扫码支付,也不放心把钱存在微信里。经过几年时间沉淀,微信支付已经深入人心,无现金社会也就此到来。
而手机点餐同理,前期需要时间沉淀让消费者习惯后,手机点餐就彻底实现便利商家便利顾客的宗旨了。
时代在变化,共享单车、滴滴打车、美团外卖的崛起都是在告诉大家,以后生活会越来越便捷,手机点餐亦是如此,前期推动很难,要给顾客适应期,要接受顾客所有吐槽和质疑。
手机点餐也不仅仅是为了便利商家而存在的,对于顾客来说,也有很多的便利。
1、可避免排队
2、可避免不知道吃什么时,后面排队人催促的尴尬
3、可避免买完餐后找不到位置的情况
4、可避免你一个人点全家桶还不够吃,还要再点更多,别人看你时的尴尬(手动滑稽)
便利于商家,便利于顾客,这就是手机点餐无论如何也要推广下去的原因,虽然前期会遭受质疑,但在不久之后,手机点餐一定可以和微信支付一样,融入大家的日常生活中。
目前下到路边苍蝇馆,上到五星级饭店,手机点餐都已经在推广,面对这么大的小程序需求量,你还没有付出行动吗?
餐饮小程序的趋势我就不在多说,日常出门吃饭的你,应该可以看出来,小程序并没有普及到所有店铺,很多餐饮店老板想要开发手机点餐的功能,但无奈对于开发小程序一窍不通。
一个小县城中的饭店,都不会低于500家,目前的市场,小程序开发只达到了十分之一,开发一个小程序的费用在1k-10k不等,餐饮版小程序的价格一般都是2k-3k左右,其中的利润,不用多说。
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