2018-09-06 09:30:53
互联网消费是一个逐步升级的过程,从最初的买书、买衣服到现在家电甚至汽车等大型商品,人们对网购越来越深入。同时现在卖服务或者在电商平台上做服务的销售,也成为一个新的业务增长点。
从去年底到今年,社交电商风头强劲,它缓解了传统电商的获客成本高、交互关系弱等问题,那么社交电商的前景如何?下一个风口是它吗?
刘强东怼社交电商,还没明白便宜其实没好货!
前不久,刘强东在接受央视采访时表示,通过社交电商出来很多新的商业模式,社交电商的最大问题还是传统电商十几年没解决的问题,存在大量的假货、劣质货。比如朋友圈卖的面膜、化妆品都是不知名的。好多网红带火了,其实那些东西的质量得不到保证,经常会出现很多问题。
刘强东认为,不管是电商、社交电商还是零售,本质就是品牌品质,这个规律是没人能颠覆的。当一个商品价格便宜到一定程度时,对消费者没有好处,是浪费了钱而不是省钱。这也是迄今为止很多消费者没有明白过来的。市场还需要进行教育,还有无数消费者不断上当受骗。刘强东强调,便宜其实没什么好货,天上永远掉不下馅饼。
但是假货不等于社交电商,这些山寨问题产品一直都存在。只是社交电商中的“拼多多”等少数出现了这样的情况,不能一概而论。另外淘宝、京东等中心平台将所有的商家聚集一起致使价格过渡透明化!商家为了生存恶意压榨质量压低价格获取竞争力和利润也同样存在!传统货架电商生存环境举步维艰。去中心化平台的社交电商小程序就不会出现这个问题!况且刘强东在6月上线了“京东拼购”小程序,主打的就是“低价不低质”,如果将假货和社交电商混为一谈那不是打自己的脸吗?
而作为国内互联网电商巨头的阿里也于8月6日在支付宝首页的“每日必抢”模块添加了了“5折拼团”活动,点击其中的三个商品或者下方的“查看更多拼团”则会进入支付宝拼团小程序。
那么社交电商到底是什么?
所谓社交电商,顾名思义是建立在社交平台之上的,并非以产品搜索、展示为销售模式,而是通过社交,用户分享传播,形成口碑效应,从而激发消费需求。社交电商凭什么秒杀传统电商?其实不是社交电商厉害,而是时代发展的趋势,是商业逻辑演变升级的必然。
基础:微信互联网时代到来
这是什么时代?这个时代已经从PC时代过渡到移动互联网时代,更准确的说,是微信互联网时代,或者是社交互联网时代。在这个时代,人们在以微信为代表的社交工具上停留的时间越来越长,并且这些社交工具成为现代人打破年龄圈层的全民级社交平台,无社交不生活,可以说,社交工具成为现代人一个离不开器官的生活新常态。
正是社交工具在生活中的巨大作用,才让社交电商成为时代的趋势。即便传统电商时代的霸主京东、淘宝都开展了社交电商模式,因为他们也发现从社交网络过来的流量占比会越来越多,他们在零售业的市场份额会不断被社交电商挤占、瓜分。在现在这个时代仿佛不开展社交电商业务就会被淘汰。目前由于消费观念的升级,以前做传统电商躺着都能挣钱的时代已经过去,现在是社交电商时代,淘宝直播平台的前十名主播均月入百万,主要形式是场景化的产品展示,让消费者感受不到线上与线下的差别,加上粉丝口碑效应,提升了消费者购买欲望。
我们从《2018中国社交电商行业发展报告》可以看到,中国社交电商市场规模将达到11397.78亿元,从业者增长率为50.22%, 国家也看到了社交电商市场的庞大,为了规范市场,出台了一系列政策,《“十三五”国家战略性新兴产业发展规划》、《电子商务十三五发展规划》等政策的发布就是为了让社交电商行业构建良性发展秩序。
现在的互联网时代是流量为王,有流量也就有了市场,这也是众多电商平台做内容,做社群的原因。但是现在的电商获取流量的成本越来越高,我们经常能看到线下微信扫码送礼品的活动,几元钱的成本才能获取一个粉丝,这还不是忠实用户。对于纯C2C的电商来说,淘宝、天猫是他们比较常用的电商平台,但是对于中小商家来说现在想要展示自己、获取流量所付出的成本非常的高。由于目前各大电商平台的垂直领域格局已经形成,大家都知道淘宝天猫都是按照商品关键词竞价排名和产品口碑销量来决定展示顺序的,按照马化腾的说法,中小商家如果不充钱的话就很难变强。
现如今消费者消费模式也发生了变化,从干巴巴的线上展示消费模式已经转变成口碑式消费,流量呈现去中心化趋势,商家依赖平台聚合消费者的时代过去了,多元化的流量入口让商家能够直接和消费者进行对接。在微商盛行的时代,人人都是代理,人人都是商家,其模式本质是非常好的,但是朋友圈的恶意传播让人产生了抵触情绪,无论是口碑还是形象都大受影响。而现在的社交电商与往常的微商模式不同,俗话说:物以类聚人以群分,社交电商的主要特点就是商家与用户互动,客户群分类的更加精准,客户的价值得以最大程度的挖掘,促进刚需消费。
社交电商的形式也是多种多样的,其中以拼多多为代表的B2C电商,依靠的是拼团模式,直接由平台或品牌来服务消费者。而以唯品仓和云品仓为代表的S2B2C 电商,则是借助小B(微商、代购、小店主等)完成交易,使用的是微信分销模式。
曾经电商改变了人们购物的观念,随着电商流量红利逐渐进入瓶颈,相对于线上只能看到冷冰冰的参数、价格和令人真假难辨的图片,越来越多的消费者更加注重消费的场景和体验,体验下产品功能,触摸一下产品的质感,这些微小的体验细节却是他们购物时制定决策的关键因素。现在的消费者 “越来越挑剔”,《中国新中产品质生活报告》更证明了这一点,超过75%以上的人群更愿意花钱追求更好的服务的互动体验,有超过半数以上的人更加注重实体店的体验,而且会因为个性化的服务爱上一个品牌。社交电商的崛起正是顺应市场以及消费者的需求,当你家门口的超市水果店开通了小程序做起了社交电商,在更加信任的基础上通过小程序下单,还能享受实体店没有的更低价格或配送服务,产生了良好的用户体验,形成良好的口碑产品更好地推广出去。
对于传统电商平台来说,用户群体很难有针对性,就算是足够的流量也很难转化成购买力。对于社交电商来说,通过优质的内容和产品,以社群方式建立起分享网络,用户群体更加精准,购买转化率更高,是电商人的新玩法。社交电商的用户群体就是建立在有相似需求的一类人身上,这类用户在获得产品带来的良好体验后,会利用社交平台将购物体验信息广泛传播出去,从而实现用户的裂变式增长,带来更多的流量。以前的电商是产品致胜,优质的产品加上大量的曝光率就能转化成现成的购买力,但是现在的电商是以“人”为本,掌握了社群流量就掌握了市场主动性,除此之外,产品的品质和体验是转化购买力最重要的两个因素。
所以,说到底假货,山寨都是社交电商初期野蛮发展的一种负面现象,接下来的社交电商主要做的就是在提升平台流量的同时,对于平台的假货进行一定的处理,提高供货门槛将平台带回到正规上来。这种爆发性行业初期投入小机会大。先知先觉经营者,后知后觉跟随者,不知不觉消费者,只要用心,你也可以抓住这个网赚风口。
那对于创业者来说怎么抓住这个风口快速切入到社交电商市场呢?社交电商最大的载体就是小程序了,而小程序也是腾讯今年重要的战略布局和发展方向。小程序背靠微信平台拥有10亿流量市场,还能通过附近的小程序5公里自动引流。而美团、饿了么除了入驻费还要收高达15%-20%的佣金,相比之下小程序大大降低了获客成本。
因此很多商家、企业都想通过小程序为自己店铺线上引流,而他们进入小程序市场第一件事就需要建一个自己的小程序。但是一般的商家企业没有技术开发自己的小程序。所以创业者切入市场最好的办法就是成为小程序建站服务商。加盟闪云科技成为小程序服务商,除了多样化的小程序模板,总部还提供配套的营销方案和技术支持,无论你是草根创业者还是互联网小白,都能快速学会小程序操作技术,与市场营销方案,抢占小程序创业红利期,轻松当老板!
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